自市、区两级召开创建全国文明城市动员大会以来，淮安市洪泽区中医院积极推进创建全国文明城工作。通过进一步改善医疗服务，提升就诊环境，创新推出更多便民服务举措，让患者就医有更多获得感。医院通过LED大屏、海报、宣传栏、宣传展板、医院网站、新媒体公众号等多种渠道，广泛宣传创建全国文明城的重要意义，积极打造特色医院文化，营造浓厚文明就医氛围，全面做好文明城创建工作。

按照创建相关要求，医院通过加强环境卫生的精细化管理，修整破损道砖、宣传展板、补栽苗木、更换卫生间门锁和隔断、在门诊大厅增设空调、在卫生间增设地面吹风机、在楼梯口增设防滑垫、清洁医院周围小广告及开展创建文明城包干区值勤等，做到环境整洁优美、车辆停放有序及职工文明用语等;针对控烟易反复、难根治的问题，不断加大督查、巡查力度，并要求医院职工人人都是控烟劝导者，除了吸烟区外，禁止在院内看见吸烟人员。做到院内地面、花坛内无烟头纸屑，视野内无吸烟者。

通过多次召开创建全国文明城工作推进会，洪泽区人民医院院长、党委书记，区中医院院长王林森同志多次强调，全院上下要全力以赴投入到全国文明城市的创建工作中去，并多次带领相关部门负责人进行巡查和督导。医院党总支书记、副院长周士兵同志多次就淮安市创建全国文明城市医院环境卫生标准(试行)及关于创建氛围营造、投诉方式等相关医院的15条考察内容向与会人员作全面、详细地解读，并就下一步工作多次进行了安排部署和具体要求。

医院通过开展文明劝导及岗前培训活动，使每位劝导员熟知“淮安市创建全国文明城市应知应会”及“淮安市民文明行为十不准”内容，根据劝导方案及安排，在门急诊大厅、输液室、住院部、各电梯入口等开展常态化文明引导工作，耐心解答就诊市民询问，热情为需要帮助的患者提供帮助，树立了医院文明志愿者的良好形象。

    在今后的工作中，洪泽区中医院将不断践行服务理念，创新服务举措，打造服务品牌，改善就医体验，有效推进医院创建文明城工作，更好地为人民健康保驾护航。(王超）