为进一步增强全心全意为患者服务的意识，全面提高综合服务能力，4月20日上午，区中医院领导班子成员分别带领职能科室“二联一”代表深入临床科室参加早交班。

院党总支书记、副院长周士兵带领院办、人事等“二联一”代表参加了针灸康复病区早交班并赴各病区督查“二联一”制度落实情况。他向病区医护人员详细介绍了“二联一”制度内容，询问了解了病区住院情况及人员排班情况，并听取了科室汇报。他要求：“科室医护人员应努力提高服务意识，加强医患沟通，规范文明用语，改善服务态度，规范执行医疗核心制度，以饱满的工作热情、积极的工作态度去治病救人，履行一名医务工作者的职责。”副院长解宝宏等其他院领导也分别带领各分管职能科室的“二联一”代表到联系的临床科室参加早交班，听取意见，并提出具体工作要求。

“二联一”制度，即：二线科室（职能部门）与一线科室（临床科室）加强联系，通过“二联一”及时了解一线科室存在的问题及职工关心的热点、难点问题，提高医院决策水平，改善服务质量，树立医院良好品牌形象。自 “二联一”制度开展以来，医院行政管理效能得到有效提升，降低了不良事件发生率，运行效率显著提高，促进了医院健康快速的发展，树立了医院良好形象。（王志阳）